此次活動吸引了近500名酒店人參與到會,系遼寧省旅游飯店業(yè)協(xié)會主辦,是遼寧省飯店業(yè)影響力最大、公信力最強(qiáng)、規(guī)格最高的公開交流活動,也是引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
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遼寧廣播電視臺《新北方》欄目8月19日播出智慧酒店專題報道
大數(shù)據(jù)時代
酒店定位規(guī)則發(fā)生重大變革
“不同的興趣喜好,決定了用戶的圈層分類;不同目標(biāo)客群的需求分類,決定了酒店定位的分類;酒店定位的分類,決定了服務(wù)與產(chǎn)品的定位。社群經(jīng)濟(jì)的到來,給傳統(tǒng)酒店業(yè)提出了全新的考驗。為此,基于大數(shù)據(jù)分析的精準(zhǔn)服務(wù),將變得越來越重要。而傳統(tǒng)的以酒店硬件配置為標(biāo)準(zhǔn)的星評制度將被逐步淘汰?!敝苊饕阆蜻|寧廣播電視臺記者表示。
智慧酒店
主流消費(fèi)人群的體驗訴求
被問及到底什么是智慧酒店,周明毅提出了“三大引領(lǐng)”的精辟概括。
他認(rèn)為,區(qū)別于傳統(tǒng)酒店,智慧酒店是一套數(shù)字化、智能化、人性化的生態(tài)系統(tǒng),是移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)與先進(jìn)酒店管理理念的有效融合,是通過酒店場景最終服務(wù)旅客消費(fèi)者的互動應(yīng)用。
“智慧酒店,引領(lǐng)未來酒店經(jīng)營的先進(jìn)生產(chǎn)力,引領(lǐng)高新技術(shù)在垂直業(yè)態(tài)(旅游)場景應(yīng)用的最佳實踐,引領(lǐng)以中產(chǎn)階級為主流消費(fèi)群的旅行體驗訴求。酒店智慧化改造,是傳統(tǒng)酒店轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路。”
澇則治水,旱則治舟
智慧酒店已不是錦上添花,而是雪中送炭
在他看來,前幾年的智慧酒店,還只是停留在概念層面。而現(xiàn)在,無線網(wǎng)絡(luò)的提速,高新技術(shù)的成熟,用戶需求的細(xì)分都為智慧酒店的建設(shè)鋪平了道路,而酒店業(yè)基于用戶需求的洞察,以及市場的競爭,無疑讓智慧酒店的建設(shè)升級變?yōu)閯傂琛?/p>
從酷派到盛陽
跨界背后的思考
原酷派副總裁周明毅,在移動通信與智能終端領(lǐng)域打拼15年,曾成功操盤及全程參與酷派品牌的高速發(fā)展,在市場營銷和管理方面有著豐富的經(jīng)驗。他的加盟,無疑將進(jìn)一步強(qiáng)化盛陽在智慧酒店領(lǐng)域的市場引領(lǐng)者地位,而這樣一位風(fēng)向標(biāo)式人物的職業(yè)選擇,似乎也暗示著傳統(tǒng)酒店及旅游市場未來的良好發(fā)展。
從移動通信與智能終端行業(yè)到旅游消費(fèi)行業(yè),從消費(fèi)品營銷到消費(fèi)者經(jīng)營,這位原酷派少壯派高管、手機(jī)大咖始終堅持對互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的美好期待。他認(rèn)為,這次職業(yè)抉擇,看似是一種跨界混搭,但酷派從傳統(tǒng)通信轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),從B2B2C轉(zhuǎn)型到B2C,與盛陽科技立足酒店業(yè),著眼互聯(lián)網(wǎng)+,似乎有著較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。
“未來屬于敢于顛覆傳統(tǒng),敢于蛻變自己的人,敢于抓準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群體并持續(xù)為之提供高體驗服務(wù)的人?;ヂ?lián)網(wǎng)+旅游+智慧酒店,未來已來,連接一切。中國酒店業(yè)的供給側(cè)改革和消費(fèi)升級,從務(wù)實的智慧酒店轉(zhuǎn)型升級開始?!敝苊饕銓τ浾哒f。
酒店
流量2.0時代的第四大入口
國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年國內(nèi)旅游突破40億人次,旅游收入超過4萬億元人民幣,從2006年至2015年,國內(nèi)旅游業(yè)總收入增長4.48倍,中國國內(nèi)旅游、出境旅游人次和國內(nèi)旅游消費(fèi)、境外旅游消費(fèi)均列世界第一。而國內(nèi)酒店市場消費(fèi)容量,占比超過25%,約1萬億元。
更注重內(nèi)容、用戶互動、大數(shù)據(jù)的線下流量2.0時代,正在觸發(fā)更大的商業(yè)潛力。無疑,酒店已經(jīng)成為人們生活軌跡中,家庭、交通、辦公之外的第四大場景入口,而且是更具流動性的流量入口。
憑借現(xiàn)階段已接入的千家高端酒店、20萬塊客房電視屏幕、過億商旅用戶,盛陽科技已得到了全國30余個省市百余位酒店管理專家的信用背書,以及資本市場超過15億的估值認(rèn)同。加上諸多創(chuàng)新技術(shù)、O2O運(yùn)營以及酒店管理等專業(yè)人才的加盟儲備,盛陽科技將持續(xù)引領(lǐng)中國智慧酒店運(yùn)營市場。
平臺
基于酒店多屏傳媒的內(nèi)容運(yùn)營
單一、規(guī)?;姆?wù)形式,隨時代發(fā)展而受到更多的挑戰(zhàn)。與此同時,更加個性化,能滿足消費(fèi)者更多細(xì)分需求的定制服務(wù)隨之出現(xiàn),并獲得市場認(rèn)可。這一點,在酒店服務(wù)行業(yè)體現(xiàn)得尤為明顯。
圍繞“讓人人樂享酒店生活”的目標(biāo),盛陽科技成功搶占了酒店WiFi、電視屏、手機(jī)屏、微信號、自助入住等人工智能與機(jī)器人的多個入口,不僅創(chuàng)造了酒店020生態(tài)體系,還為酒店與賓客提供多屏互動、影視院線、商城購物、生活圈等內(nèi)容服務(wù),有望成為流量2.0時代最大的智慧酒店服務(wù)平臺運(yùn)營商。