悅享住酒店管家,以客人端小程序、酒店端APP與Web后臺(tái)為交互載體,通過(guò)在線點(diǎn)餐、線上便利店、預(yù)售卡券、加借物品、退房開(kāi)票、點(diǎn)評(píng)吐槽等功能,以實(shí)時(shí)在線服務(wù)的方式,解決客人等候時(shí)間長(zhǎng)、響應(yīng)不及時(shí)的消費(fèi)痛點(diǎn)。同時(shí),通過(guò)在線接單、遠(yuǎn)程調(diào)度、移動(dòng)管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等應(yīng)用,以移動(dòng)辦公管理的方式,解決酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)接環(huán)節(jié)多、服務(wù)效率低等管理痛點(diǎn)。
在此次評(píng)審過(guò)程中,陜西電信對(duì)盛陽(yáng)科技“悅享住酒店管家”產(chǎn)品及其獨(dú)特性給予了很高的評(píng)價(jià),結(jié)果顯示,盛陽(yáng)科技在企業(yè)資質(zhì)、商務(wù)模式、業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)方案等維度的綜合評(píng)分中表現(xiàn)優(yōu)異,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他同類(lèi)型友商及其產(chǎn)品。
未來(lái),“悅享住酒店管家”將面向全省酒店行業(yè),以增值功能包的形式,作為陜西電信“智慧翼房”業(yè)務(wù)套餐的有益補(bǔ)充,在滿足酒店高清IPTV、寬帶、固話、WIFI、互動(dòng)電視系統(tǒng)等傳統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上,提供更多差異化選擇,滿足更多元化的場(chǎng)景服務(wù)需求。
作為盛陽(yáng)科技智慧酒店整體解決方案的組成部分,“悅享住酒店管家”產(chǎn)品因其小屏在線服務(wù)與管理的定位,擔(dān)負(fù)著推動(dòng)酒店移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)的重要使命。過(guò)去一年多,產(chǎn)品已在全國(guó)20余個(gè)省市的數(shù)百家酒店上線運(yùn)行,包括華僑城酒店集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)云SaaS、深航國(guó)際酒店、青島鑫江溫德姆酒店等在內(nèi)的合作伙伴,均對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新理念及可用性表示高度認(rèn)可。
隨著此次陜西電信的順利引入,相信更多的酒店將通過(guò)盛陽(yáng)科技“悅享住酒店管家”提升服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),更多的商旅客人也將通過(guò)“悅享住”小程序,享受到更為便利的入住體驗(yàn)。
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客人只要使用微信掃描客房臺(tái)卡上的專(zhuān)屬二維碼,足不出房,即可尊享微管家全方位專(zhuān)屬服務(wù)。各種服務(wù),在線展示;手機(jī)掃碼,一覽無(wú)余;各種商品,在線售賣(mài);手機(jī)掃碼,一鍵下單;各種需求,實(shí)時(shí)響應(yīng);手機(jī)掃碼,一鍵直達(dá)。
隨著智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)在酒店行業(yè)的持續(xù)應(yīng)用,移動(dòng)在線的住中服務(wù)與移動(dòng)辦公,在未來(lái)酒店發(fā)展中將會(huì)扮演愈加重要的角色。
深圳市盛陽(yáng)科技股份有限公司深諳行業(yè)痛點(diǎn),洞悉客人需求,通過(guò)名為“悅享住酒店管家”的客人端小程序和酒店端APP,以豐富的應(yīng)用功能,減少中間環(huán)節(jié),讓客人與酒店各個(gè)層面的人產(chǎn)生直接連接,賦能酒店對(duì)客服務(wù)、內(nèi)部管理、日常經(jīng)營(yíng),在為酒店提升運(yùn)營(yíng)效率、節(jié)省成本提供全新思路與工具的同時(shí),也為客人帶來(lái)了更為便捷舒適、個(gè)性化的住店體驗(yàn)。
深圳深航國(guó)際酒店與盛陽(yáng)科技合作高清互動(dòng)電視系統(tǒng)已有多年,雙方默契十足,“悅享住酒店管家”推出后,深航高層領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出濃厚興趣,因此一拍即合,順利完成需求對(duì)接與部署上線。為更好地推廣新產(chǎn)品應(yīng)用,提高客人掃碼率,深航國(guó)際酒店的427間房電視端全部上線【微管家】專(zhuān)屬欄目,電視端與移動(dòng)端結(jié)合,打造科技賦能的智慧酒店,悅享多屏互動(dòng)的至尊體驗(yàn)。
雙方聯(lián)合推出移動(dòng)在線住中服務(wù),是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+酒店”跨界融合的深度應(yīng)用。作為深圳本地老牌五星級(jí)酒店,深航國(guó)際酒店率先引入這一顛覆傳統(tǒng)服務(wù)方式的創(chuàng)新性工具,或?yàn)榫频晷袠I(yè)注入新活力,打造住宿服務(wù)新標(biāo)桿,引領(lǐng)住中體驗(yàn)新風(fēng)尚。
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